Spedizioni

Tutte le informazioni relative alle spedizioni.

Imballaggi

Coral Bay Shop garantisce la massima cura nell’imballaggio del prodotto così da ridurre al minimo il rischio di ricevere la merce danneggiata.


Monitoraggio delle spedizioni

Agli utenti registrati al sito verrà segnalato tramite mail l’avvenuta spedizione della merce e verranno inviati anche i codici necessari con relativo indirizzo internet, per monitorare la spedizione.


Corrieri e rimborsi

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate tramite corriere stabilito dalla Coral Bay Shop, che ne sarà quindi responsabile. In caso di furto o smarrimento, la Coral Bay Shop si impegna ad inviare nuovamente lo stesso prodotto, in caso di indisponibilità dello stesso, la Coral Bay Shop suggerirà un prodotto diverso con caratteristiche equivalenti o superiori, fermo restando la disponibilità del cliente ad accettare il nuovo prodotto, in caso contrario infatti, si potrà richiedere l’emissione di una nota di credito. In caso di indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, non sarà possibile richiedere il rimborso o una nuova spedizione. Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal Cliente, Coral Bay Shop non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso il proprio magazzino.


Tempi di consegna

Tutta la merce on-line contrassegnata come disponibile, verrà spedita immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento. In caso di pagamento con carta di credito o contrassegno la merce verrà evasa, salvo rari casi, il giorno successivo all’ordine. Il tempo di consegna, puramente indicativo, è di 5 giorni lavorativi dalla data successiva all’ordine, lo stesso potrà subire variazioni per causa di forza maggiore, traffico e viabilità in genere o per atto delle Autorità. In caso di smarrimento, Coral Bay Shop provvederà secondo le esigenze del cliente, a rimborsare la spesa o a rispedire nuovamente il materiale, trascorsi 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione. La Coral Bay Shop si impegnerà comunque nei limiti del possibile a soddisfare le vostre richieste.


Modalita' di consegna

  • o Il corriere effettuerà una prima consegna, in caso di mancata presenza lascerà un avviso, il secondo tentativo di consegna sarà effettuato il giorno seguente e se anche in questo caso non andrà a buon fine la merce andrà in GIACENZA
  • o In caso di errato indirizzo o di rifiuto della consegna, la merce andrà inGIACENZA

    ATTENZIONE : Info sulle giacenze Le giacenze verranno addebitate al destinatario e sono di Euro 12 + Euro 9,40 per la riconsegna.


Costi di spedizione

I costi di spedizione, sono stabiliti in base al PESO/VOLUME totale della merce acquistata o al metodo di spedizione scelto. Il programma conteggia in automatico il costo mediante un calcolo PESO/VOLUME; per peso s’intende il peso del materiale più quello dell’imballaggio, per il volume s’intende, il reale ingombro in metri cubi. In caso di pagamento alla consegna, il costo del trasporto sarà maggiorato del diritto fisso di contrassegno determinato dal nostro programma di gestione dei costi di spedizione.


Annullamento ordini in contrassegno

Per l’annullamento di un ordine acquistato in contrassegno, sarà necessario contattarci tempestivamente solo ed esclusivamente per telefono al 338/1116660, non verranno infatti, accettati annullamenti d’ordine via mail. Qualora la merce fosse già in spedizione, va comunque pagata e ritirata. Sarà comunque possibile rispedire la merce indietro e richiedere un rimborso, escluse ovviamente le spese di spedizione. In caso di rifiuto della merce per qualsiasi motivo, i costi di spedizione e di giacenza verranno comunque addebitati al cliente che dovrà provvedere al pagamento entro 10 giorni dalla data di rifiuto, in caso contrario la Coral Bay Shop, si tutelerà nei modi e nelle sedi più opportune.


Reclami

Per qualsiasi reclamo rivolgersi al numero 338/1116660 o scrivere a info@coralbayshop.it . Faremo il possibile per venirvi incontro e soddisfare le vostre richieste.